Im zunehmend wettbewerbsintensiven europäischen Nagelstudiomarkt ist der Aufbau und die Positionierung einer klaren Marke für vietnamesische Nagelstudios entscheidend, um ihre Position zu behaupten und weiterzuentwickeln. Statt nur über niedrige Preise zu konkurrieren, müssen sich Salons auf drei Säulen positionieren: Schnell – Standard – Freundlich.
- Schnell: Effizienz im Serviceprozess
Europäische Kunden, insbesondere in Großstädten, legen großen Wert auf Zeit. Die Optimierung des Prozesses von der Online-Terminbuchung über den Empfang der Kunden bis zur Bezahlung reduziert Wartezeiten. Technologien wie S-POS von SPS ermöglichen schnelles Check-in, Servicemanagement und eine optimale Mitarbeitereinteilung entsprechend den Stoßzeiten. Dies verbessert nicht nur das Erlebnis, sondern steigert auch die Produktivität und hilft Salons, mehr Kunden im gleichen Zeitrahmen zu bedienen.
- Standard: Servicequalität und Hygiene
Eine solide Markenpositionierung muss mit Hygienestandards und -kompetenz einhergehen. Kunden legen zunehmend Wert auf Sicherheit und Qualität. Daher machen die Einhaltung des Sterilisationsprozesses der Werkzeuge, die Verwendung von Produkten, die EU-Standards entsprechen, und eine Garantie für die Farbe (z. B.: Abblätternde Stellen innerhalb von 7 Tagen werden kostenlos repariert) einen deutlichen Unterschied. So können vietnamesische Nagelstudios ihr Image verbessern und nicht nur verschönern, sondern auch beruhigt sein.
- Freundlichkeit: Erfahrung und Ruf
Europäische Kunden verlassen sich bei der Auswahl ihrer Dienstleistungen häufig auf Online-Bewertungen. Daher ist ein freundliches, offenes und professionelles Image des Nagelstudios die Grundlage für positive Bewertungen auf Google Maps, Facebook oder Instagram. Ermutigen Sie Kunden außerdem, ihre Erfahrungen zu teilen (UGC – User Generated Content), um einen starken Dominoeffekt in der lokalen Community zu erzielen.
- Lokales Reputationsmanagement
Nagelstudios müssen regelmäßig auf Bewertungen reagieren, sowohl positive als auch negative, um Lernbereitschaft zu zeigen. Reputationsmanagement schützt nicht nur die Marke, sondern trägt auch dazu bei, den Ruf langfristig zu stärken und neue Kunden zu gewinnen.
👉 CTA: SPS Marketing bietet einen Rahmen für Bewertungsanfragen (per SMS, E-Mail oder direkt nach dem Service) und hilft Shop-Betreibern so, eine zufriedenstellende Erfahrung einfach in eine positive Bewertung umzuwandeln.
