Chuyển đổi số trong ngành nail không chỉ là xu hướng, mà còn là yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển trong năm 2025. Đối với nhiều chủ tiệm, rào cản lớn nhất khi áp dụng phần mềm quản lý (S-POS) chính là không biết bắt đầu từ đâu. SPS gợi ý một lộ trình 30–60–90 ngày, giúp việc triển khai dễ dàng, có thứ tự và đo lường rõ ràng.
- 3 ngày đầu – Xây nền tảng dữ liệu
- Nhập dữ liệu khách hàng: chuyển toàn bộ thông tin từ sổ tay, Excel hoặc hệ thống cũ sang S-POS qua file CSV.
- Xây dựng menu dịch vụ chuẩn hóa: cập nhật danh mục dịch vụ, giá, thời lượng và phân loại (chăm sóc, nail art, combo).
- Thiết lập quyền truy cập: phân vai nhân viên (lễ tân, kỹ thuật viên, quản lý) để giảm sai sót.
Kết quả mong đợi: dữ liệu khách hàng – dịch vụ tập trung trong một hệ thống, sẵn sàng cho quản lý và báo cáo.
- 6 ngày tiếp theo – Cấu hình KPI và tối ưu quy trình
- Thiết lập KPI: tỷ lệ đặt lịch online, số ca “no-show”, doanh thu trung bình/khách (ARPU).
- Tích hợp thanh toán điện tử: thẻ, ví điện tử, QR để tiện cho khách hàng và tuân thủ xu hướng cashless.
- Đồng bộ báo cáo tuần/tháng: theo dõi tự động, giúp quản lý biết tình trạng vận hành.
Kết quả mong đợi: dữ liệu được đo lường định kỳ, nhân viên quen với thao tác hệ thống.
- 9 ngày – Tập huấn và nâng cao hiệu suất
- Đào tạo nhân viên: sử dụng app đặt lịch, cập nhật trạng thái dịch vụ, check-in/check-out.
- Ứng dụng CRM: tự động nhắc lịch hẹn, gợi ý dịch vụ cá nhân hóa.
- Đánh giá kết quả theo KPI: so sánh tuần – tháng để điều chỉnh chính sách giá, khuyến mãi.
Kết quả mong đợi: tiệm vận hành mượt, giảm thất thoát, tăng doanh thu trên mỗi khách hàng.
👉 CTA: Tải ngay mẫu timeline 3–6–9 ngày và template import CSV miễn phí để bắt đầu triển khai S-POS cho tiệm của bạn.
